Доставка и оплата

C информацией для физических лиц можно ознакомиться здесь

Информация о доставке

Стоимость

Минимальная сумма заказа 2 500 рублей. Стоимость доставки для юридических лиц бесплатная. 

Условия оформления заказа

  • Максимально допустимый общий вес товаров, которые доставляются в одном заказе, составляет не более 500 кг. При этом объем воды ограничивается 36 литрами.
  • Максимально допустимые габариты доставляемых в одном заказе товаров - не более 3,5 куб. метров.
  • Оплата товара производится Клиентом со счета, указанного в КПП при регистрации или последующем дополнении до момента оформления заказа и/или произведения оплаты. При оплате Клиентом товара с использованием иного счета, такой платеж будет отнесен системой к неопознанным, а обязательство по оплате будет считаться неисполненным со всеми вытекающими последствиями. Срок распознания такого платежа составляет не менее двух рабочих дней.
Клиент обязуется в момент и в месте доставки заказа организовать проход/проезд/получение пропуска до места передачи заказа, если таковые требуются. Не исполнения данной обязанности дает право интернет-гипермаркету передать заказ не у подъезда/входа в здание, а в месте фактического нахождения по адресу доставки. При неисполнении Клиентом настоящей обязанности, он не вправе требовать большего по настоящему пункту.

Требования к покупателю при оплате заказа

Оплата товара производится Клиентом со счета, указанного в КПП при регистрации или последующем дополнении до момента оформления заказа и/или произведения оплаты. 
  • Покупатель обязан произвести оплату заказа в течение 5 (пяти) календарных дней с момента оформления заказа. Заказы, в состав которых входят скоропортящиеся товары, оплачиваются не позднее дня, следующего за днем формирования заказа. По истечении указанных сроков при отсутствии оплаты в установленном размере, заказ аннулируется/становится недействительным и может не исполняться продавцом.
  • Покупатель обязан при оплате счета в платежном поручении в назначении платежа указать слово «Утконос» после № счета и даты счета (например: оплата по счету № 123 от 02.03.2015 Утконосу). В случае если данное требование не соблюдается, такой платеж будет считаться неопознанным системой и на его распознание может уйти до трех календарных дней. Только после распознания платежа заказ покупателя будет считаться оплаченным. 
  • Покупатель обязан производить оплату товара в порядке и сроки, согласованные в заказе с учетом положений раздела сайта «Доставка и оплата». Заказ, в состав которого входят скоропортящиеся товаров, оплачивается не позднее дня, следующего за днем формирования Заказа. По истечении указанных сроков при отсутствии от Клиента оплаты в установленном размере, заказ аннулируется/становится недействительным и может не исполняться.
  • При доставке, заказ передается уполномоченному представителю покупателя, который имеет при себе оригинал доверенности, заверенный подписью Генерального директора и печатью организации на получение заказа от продавца с указанием номера заказа, а также заверенную копию такой доверенности для передачи ее продавцу. В случае отсутствия у представителя покупателя оригинала доверенности на получение заказа, передача заказа не производится. При отсутствии заверенной копии доверенности, продавцу передается оригинал.

Вы можете проверить Куда доставляем, введя свой адрес доставки.

С информацией об условиях возврата товара вы можете ознакомиться здесь.