Как заказать

C информацией для юридических лиц можно ознакомиться здесь

Регистрация на сайте

Уважаемый Клиент!

Для начала работы с интернет-гипермаркетом необходимо зарегистрироваться. Для регистрации заполните краткую форму на сайте или позвоните по телефону +7 (495) 777-5-444.

Форма регистрации на главной странице сайта

Выбор адреса и времени доставки

После авторизации на странице выбора доставки выберите место, время и способ доставки или добавьте новый на странице редактирования адресов (требуется авторизация).

Введите адрес и убедитесь, что на карте он определился верно. При необходимости сместите указатель на нужный дом. Проверьте адрес полностью и нажмите на кнопку «Сохранить». Если на карте флажка нет, уберите из поля «Улица» информацию и нажмите «Enter».

Кнопка добавления нового адреса на странице списка адресов

В случае, когда система некорректно находит адрес доставки на карте, необходимо вручную передвинуть флажок на нужный адрес. Это можно сделать в разделе «Изменить адрес». Также обратите внимание на корректное заполнение поля адреса доставки. Важно точно указать: город, район, улицу, номер дома и квартиру.

Форма проверки возможности доставки и добавления адреса

Если система сообщает: «Не удалось определить координаты для этого адреса», полностью измените информацию об адресе в разделе «Изменить адрес». Нажмите на ссылку изменения адреса и попадёте на страницу «Адреса доставки на дом».

При выборе доставки на дом Вам будет предложено обозначить временной интервал и адрес доставки. Если система не отображает доступные интервалы, нужно обновить информацию об адресе доставки. Нахождение на карте адреса определяется автоматически и обозначается флажком. Если все данные на карте отражаются корректно, нажмите кнопку «Подтвердить расположение» и система предложит Вам выбор интервалов.

Выбор времени доставки на странице мастера оформления заказа

При выборе интервала обратите внимание на существующие ограничения продажи алкоголя в ночные часы. Более подробно с ограничениями можно ознакомиться здесь.

Работа с каталогом и поиск товаров

Переходите по соответствующим разделам и нажимайте кнопки «В корзину» на тех товарах, которые Вас заинтересовали. В правом верхнем углу Вы будете видеть общую цену формируемого заказа. Обратите внимание, что у каждого товара есть его подробное описание и крупная картинка. Для просмотра подробного описания товара в каталоге кликните мышкой по изображению товара или его названию. Обратно в каталог Вы можете перейти по ссылке «Каталог товаров». Для быстрого перехода к нужным разделам магазина пользуйтесь меню «Каталога товаров». 

Добавление товара в корзину из каталога

Искать товар можно по названию, торговой марке или его артикулу. Для поиска товара достаточно ввести только часть названия, например, «пельм» вместо «пельмени». Вам будут показаны все товары, названия которых содержат введенное вами сочетание символов. Желательно, чтобы количество символов было не менее трех.

Форма поиска товаров по каталогу

Оформление заказа 

После выбора всех необходимых товаров для отправки этих товаров в доставку вам необходимо сделать заказ. Это можно сделать сразу после набора товаров, а можно позже - как в этот же день, так и через несколько дней или даже недель. В принципе, товары из корзины не пропадают, однако наличие товара  на складе ограничено! Для отправки товаров в доставку перейдите в корзину, нажав на кнопку «Оформить заказ» или сумму заказа в правом верхнем углу страницы. 

В корзине Вы увидите все товары, которые выбрали в процессе путешествия по нашему сайту. Если Вы хотите увеличить или уменьшить их количество, измените его, указав цифры с помощью клавиатуры или мышкой, нажимая на соответствующие стрелочки рядом с цифрами количества каждого товара. Если Вы хотите удалить товары из корзины, кликните на иконку «Удалить» напротив ненужного товара.

Корзина с товарами

Проверьте, все ли в заказе Вас устраивает. После того, как убедитесь, что комплектность заказа Вам подходит, нажмите на кнопку «Оформить заказ». 

Через некоторое время Вы получите информацию о заказе. Если сообщение не пришло, следуйте инструкциям, появившимся на экране: устраните причину отказа сайта отправить Вашу информацию, если причина была указана, либо повторите отправку информации. 

Заказ принят к исполнению, если Вы увидели его номер. Заказ отображается в истории заказов с указанием адреса доставки, времени и полной стоимости.  

Если после оформления заказа, Вы решили внести изменения в Вашу корзину или интервал доставки, у Вас есть такая возможность (время, до которого Вы можете редактировать заказ, указано в полученном Вами письме). Одно "но": Вы можете изменить заказ в случае, если оплачиваете его при получении (неважно, наличными или банковской картой); если Вы сделали предоплату картой на сайте, то, к сожалению, возможность редактирования заказа отсутствует.

Кроме того, Вы можете оценить заказ, а также посмотреть бланк заказа с заказанными позициями. Если Вы знаете номер Вашего заказа, будьте уверены: система его приняла.

Страница с сообщением об успешном заказе

Осуществление заказа товаров на сайте не является обязательством по приобретению заказанных товаров, так как договор розничной купли-продажи будет заключен с Вами только после непосредственного ознакомления с данным товаром и принятия решения о его покупке.